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Cookies
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Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las condiciones.
Modificación de las condiciones
«GRUPO AEVUM MULTISECTORIAL S.L.» se reserva expresamente el derecho a modificar unilateralmente, total o parcialmente, sin necesidad de previo aviso, el presente Aviso Legal. El usuario reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar periódicamente el presente Aviso Legal.
I. Legitimación
Con el objeto de garantizar los derechos fundamentales con los datos de los usuarios, esta página cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y con la ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
II. ¿Quiénes somos?
La dirección de nuestra web es: www.acuaspa.es
III. Información básica sobre Protección de Datos.
Responsable
GRUPO AEVUM MULTISECTORIAL S.L.
Finalidad
• Prestación de servicios online.
• Gestión de usuarios web.
• Comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios.
Legitimación
• Consentimiento expreso e interés legítimo.
Destinatarios
• No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal.
Derechos
• Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.
Información Adicional
• Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en las cláusulas anexas que se encuentran en este documento.
En «GRUPO AEVUM MULTISECTORIAL S.L.», trabajamos para ofrecerte a través de nuestros productos y servicios la mejor experiencia posible. En algunos casos, es necesario recabar información para conseguirlo. Nos importa tu privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto.
Por ello, y a efectos de lo previsto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (en adelante, “RGPD”) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la LEY 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, “LSSI”). «GRUPO AEVUM MULTISECTORIAL S.L.» informa al usuario que, como responsable del tratamiento, incorporará los datos de carácter personal facilitados por los usuarios en un fichero automatizado.
Nuestro compromiso empieza por explicarte lo siguiente:
- Se recogen tus datos para que la experiencia de usuario mejore, atendiendo a tus intereses y necesidades.
- Somos transparentes en relación a los datos que obtenemos acerca de ti y la razón por la que lo hacemos.
- Nuestra intención es ofrecerte la mejor experiencia posible. Por ello, cuando vayamos a usar tu información personal lo haremos siempre cumpliendo la normativa, y cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento.
- Entendemos que tus datos te pertenecen. Por tanto, si decides no autorizarnos a procesarlos puedes solicitarnos que dejemos de tratarlos.
- Nuestra prioridad consiste en garantizar tu seguridad y tratar tus datos de acuerdo con la normativa europea.
Si deseas obtener más información sobre el tratamiento de tus datos, consulta los distintos apartados de la política de privacidad que se encuentran a continuación:
IV. Generalidades.
Definiciones
Datos: Información tal y como se define en la ley de protección de datos, es decir:
Procesada electrónicamente, es decir, sistemas de información, bases de datos, microfichas, sistemas de audio y vídeo (CCTV) y sistemas de registro telefónico; Registrada con la intención de que sea procesado por el equipo; o Registrada como parte de un sistema de archivo pertinente, es decir, estructurada, ya sea por referencia a personas físicas o por referencia a criterios relativos a personas físicas a los que se puede acceder fácilmente.
Responsable del tratamiento: La persona, empresa u organización que determina la finalidad y la forma en que pueden tratarse los datos personales.
Encargado del tratamiento: Cualquier persona que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento;
Interesado: Toda persona titular de los datos que sean objeto del tratamiento.
Divulgación: La divulgación o provisión de acceso a los datos.
Datos personales confidenciales: Información personal sobre individuos identificados o identificables, que debe mantenerse privada o secreta. Información personal incluye la definición de datos personales del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), pero está adaptada para incluir tanto a las personas muertas como a las vivas y «confidencial» incluye tanto la información «entregada con carácter confidencial» como «lo que se le debe como un deber de confianza», y está adaptada para incluir la información «sensible» tal como se define en la ley de protección de datos.
Información personal: Información que se refiere a una persona viva que puede ser identificada a partir de la información que esté en posesión del responsable del tratamiento o que pueda llegar a estarlo.
Tratamiento: Usar la información de las siguientes maneras:
- Obtención
- Grabación
- Recuperación
- Alteración
- Revelación de información
- Destrucción
- Uso
- Transmisión
- Eliminación
Terceros: Cualquier persona que no sea:
- El interesado;
- El responsable del tratamiento; y
- Cualquier encargado del tratamiento u otra persona autorizada para el tratamiento por cuenta del responsable del tratamiento.
V. Principios que rigen el tratamiento de datos personales.
Los principios de la protección de datos
La ley de protección de datos establece los siguientes principios para apoyar las buenas prácticas y la imparcialidad en el tratamiento de la información personal. Estos principios estipulan que:
- Los datos personales deben tratarse de forma legal, justa y transparente;
- Los datos personales sólo pueden ser recogidos para fines específicos, explícitos y legítimos;
- Los datos personales deben ser adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para su tratamiento;
- Los datos personales deben ser exactos y mantenerse actualizados con todos los esfuerzos para borrar o rectificar sin demora;
- Los datos personales deberán conservarse en una forma que permita identificar al interesado sólo durante el tiempo necesario para su tratamiento;
- Los datos personales deben ser tratados de manera que se garantice la seguridad adecuada; y
- El responsable del tratamiento debe poder demostrar el cumplimiento de los demás principios de protección de datos (responsabilidad proactiva)
VI. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
De conformidad con la normativa vigente de Protección de Datos de Carácter personal le informamos que los datos proporcionados han sido incorporados al fichero de clientes cuyo titular y responsable del tratamiento es «GRUPO AEVUM MULTISECTORIAL S.L.» con CIF B01663244, inscrita en el Registro Mercantil de CIUDAD REAL T 675 , F109, S 8, H CR 31296, I/A 1, y domicilio social en C/ Álvaro de Bazán 1 2ºB, Campo de Criptana, C.P. 13610, en la persona de su representante legal pro tempore.
«GRUPO AEVUM MULTISECTORIAL S.L.», ha designado un Delegado de Protección de Datos o una persona de contacto interna dentro de su organización. Si deseas hacer una consulta en relación al tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con él mediante el correo dpo@lcprivacidad.com.
VII. ¿Qué datos personales recopilamos?
Los datos personales que el usuario puede llegar a proporcionar:
• Nombre, dirección y fecha de nacimiento.
• Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Ubicación.
• Información relativa a pagos y devoluciones.
• Dirección IP, fecha y hora en la que has accedido a nuestros servicios, navegador de internet que uses y datos sobre el sistema operativo del dispositivo.
• Cualquier otra información o datos que decidas compartir con nosotros.
En algunos casos, es obligatoria la cumplimentación del formulario de registro para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en la web; asimismo, no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las que se soliciten datos carácter personal.
VIII. ¿Por qué y para qué tratamos tus datos?
En «GRUPO AEVUM MULTISECTORIAL S.L.» tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
• Gestionar pedidos o contratar alguno de nuestros servicios, ya sea online o en nuestros establecimiento físicos.
• Gestionar el envío de la información que nos soliciten.
• Desarrollar acciones comerciales y realizar el mantenimiento y gestión de la relación con el usuario, así como la gestión de los servicios ofrecido a través del sitio web y las labores de información, pudiendo realizar valoraciones automáticas, obtención de perfiles y labores de segmentación de los clientes con el objeto de personalizar el trato conforme a sus características y necesidades y mejorar la experiencia en línea del cliente.
• Desarrollar y gestionar los concursos, sorteos u otras actividades promocionales que se puedan organizar.
• En algunos casos será necesario facilitar información a las Autoridades o terceras empresas por motivos de auditoría, así como manejar datos personales de facturas, contratos y documentos para responder a reclamaciones de clientes o de las Administraciones Públicas.
Informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de tu registro como usuario formarán parte del Registro de Actividades y operaciones de Tratamiento (RAT), que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD.
IX. ¿Qué tipo de toma de decisiones automatizada y/o perfilado hacemos con los datos del usuario?
«GRUPO AEVUM MULTISECTORIAL S.L.» no toma ninguna decisión basada en algoritmos u otro procesamiento automatizado que te afecte de forma significativa.
X. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
El tratamiento de tus datos puede fundamentarse en las siguientes bases legales:
• Consentimiento del interesado para la contratación de servicios y productos, para los formularios de contacto, las solicitudes de información o alta en e-newsletters.
• Interés legítimo para el tratamiento de datos de nuestros clientes en acciones de marketing directo y consentimiento expreso del interesado para todo lo relativo a las valoraciones automáticas y elaboración de perfiles.
• Cumplimiento de obligaciones legales para prevención del fraude, comunicación con Autoridades públicas y reclamaciones de terceros.
XI. Formularios web y/o de contacto.
Los datos obtenidos por «GRUPO AEVUM MULTISECTORIAL S.L.» a través de formularios en esta web o de formularios de contacto sólo se destinan a la finalidad legítima de prestación de servicios propios de «GRUPO AEVUM MULTISECTORIAL S.L.».
«GRUPO AEVUM MULTISECTORIAL S.L.» mantiene los envíos de formularios de contacto durante un cierto período con fines de servicio al cliente, pero no utilizamos la información enviada a través de ellos con fines de marketing.
XII. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
El tratamiento de sus datos personales y almacenamiento de los mismos solo será mantenido en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad por la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable.
En estos casos, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.
Una vez bloqueados, sus datos resultarán inaccesibles para el Responsable, y no serán tratados excepto para su puesta a disposición a las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas de los tratamientos, así como para el ejercicio y defensa de reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos
XIII. ¿A qué destinatarios se comunican tus datos?
En algunos casos, solo cuando sea necesario, «GRUPO AEVUM MULTISECTORIAL S.L.» proporcionará datos de los usuarios a terceros. Sin embargo, nunca se venderán los datos a terceros. Los proveedores de servicios externos (por ejemplo, proveedores de pago o empresas de reparto) con los que «GRUPO AEVUM MULTISECTORIAL S.L.» trabaje pueden usar los datos para proporcionar los servicios correspondientes, sin embargo, no usarán dicha información para fines propios o para cesión a terceros.
«GRUPO AEVUM MULTISECTORIAL S.L.» procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se asegura que los terceros proveedores de servicio respetan la confidencialidad y cuentan con las medidas adecuadas para proteger los datos personales. Dichos terceros tienen la obligación de garantizar que la información se trata conforme con la normativa de privacidad de datos.
En algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos u otras partes, solo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales.
XIV. ¿Qué derechos te asisten y cómo puedes ejercerlos?
Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercitar tus derechos mediante una petición en el siguiente correo electrónico: reservas@acuaspa.es
En virtud de lo que establece el RGPD puedes solicitar:
• Derecho de acceso: puedes pedir información de aquellos datos personales que dispongamos acerca de ti.
• Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales.
• Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales.
• Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales.
• Derecho de oposición: puedes retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndose a que se sigan tratando.
• Derecho a la portabilidad: en algunos casos, puedes pedir una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al interesado.
XV. Procedimiento en el ejercicio de los derechos.
El coste del procedimiento para el ejercicio de los derechos será en principio gratuito, a excepción de que comporte manifestaciones infundadas o excesivas, y con un componente reiterado, donde el responsable, de acuerdo con los artículos 12 y ss. del RGPD, podrá obrar un canon razonable en función de los costes afrontados para dar respuesta a la referida solicitud.
El responsable del tratamiento adquiere la carga de la prueba para demostrar y justificar el carácter infundado o excesivo de la solicitud.
El procedimiento que ha adoptado la empresa es el siguiente:
Se deberá dirigir la comunicación al responsable a través de cualquier medio puesto a disposición de los interesados en este apartado web (dando preferencia a la dirección electrónica: dpo@lcprivacidad.com) y que previamente ha sido informado.
A título informativo, la referida comunicación por parte de los interesados debe contener como mínimo los siguientes datos: nombre y apellidos del interesado, fotocopia del D.N.I. o N.I.E., y en su caso, si se realizara a través de representante, el D.N.I. del mismo y el documento que acredite la representación, descripción de la petición detallada en que se concreta la solicitud, dirección electrónica a efectos de notificaciones, fecha y firma del solicitante.
El plazo para responder a las consultas de los afectados debe ser el menor tiempo posible desde la recepción de la solicitud, con un máximo de un mes y la posibilidad de prorrogarse dos meses más en Tutela de sus derechos.
En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios siguientes:
Sede electrónica: https://www.aepd.es
Correo postal: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid
Teléfono: 901.100.099 y 912.663.517
Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.
XVI. ¿Quién es el responsable de la exactitud y veracidad de los datos facilitados?
El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a «GRUPO AEVUM MULTISECTORIAL S.L.» de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. «GRUPO AEVUM MULTISECTORIAL S.L.», se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados que se hubiera celebrado con los usuarios, en caso de que los datos que haya facilitado sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.
«GRUPO AEVUM MULTISECTORIAL S.L.» no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.
«GRUPO AEVUM MULTISECTORIAL S.L.», se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a «GRUPO AEVUM MULTISECTORIAL S.L.» de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por «GRUPO AEVUM MULTISECTORIAL S.L.» siempre que proceda de fuentes ajenas a la misma.
Asimismo, el usuario certifica que es mayor de 14 años y que posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal.
XVII. ¿Cómo tratamos los datos personales de los menores de edad?
En principio nuestros servicios no van dirigidos específicamente a menos de edad. Sin embargo, en el supuesto de que alguno de ellos se dirija a menores de catorce años, de conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LO 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), «GRUPO AEVUM MULTISECTORIAL S.L.» exigirá el consentimiento válido, libre, inequívoco, específico e informado de sus tutores legales para tratar los datos personales de los menores. En este caso, se exigirá el DNI u otra forma de identificación de quien preste el consentimiento.
En el caso de mayores de catorce años podrá procederse al tratamiento de los datos con el consentimiento del usuario, exceptuando aquellos casos en los que la Ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.
XVIII. ¿De qué terceros recibimos datos?
«GRUPO AEVUM MULTISECTORIAL S.L.» no recibe datos de terceros y otras entidades, a salvo de los que estén amparados por una base de legitimación debidamente estipulada y regulada normativamente.
XIX. ¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger tus datos personales?
«GRUPO AEVUM MULTISECTORIAL S.L.» ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a «GRUPO AEVUM MULTISECTORIAL S.L.».
«GRUPO AEVUM MULTISECTORIAL S.L.» no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a «GRUPO AEVUM MULTISECTORIAL S.L.»; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de «GRUPO AEVUM MULTISECTORIAL S.L.». Ello, no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Por ello, «GRUPO AEVUM MULTISECTORIAL S.L.» ha adoptado una política de cifrado de la información con el objetivo de salvaguardar la confidencialidad, integridad y autenticidad de los datos personales tratados por la organización.
XX. Enlaces a otros sitios web:
En el sitio web www.acuaspa.es puede haber enlaces a otras páginas web. Al clicar en uno de estos enlaces y acceder a un sitio web externo, la visita estará sujeta a la política de privacidad de dicho sitio web, quedando «GRUPO AEVUM MULTISECTORIAL S.L.» desvinculada de cualquier tipo de responsabilidad acerca de su política de privacidad.
XXI. ¿Cómo utilizamos las cookies?
El sitio web de «GRUPO AEVUM MULTISECTORIAL S.L.» utiliza cookies, a los efectos de optimizar y personalizar su navegación por el mismo. Las cookies son ficheros físicos de información que se alojan en el propio terminal del usuario, la información recogida mediante las cookies sirve para facilitar la navegación del usuario por el portal y optimizar la experiencia de navegación. Los datos recopilados mediante las cookies pueden ser compartidos con los creadores de estas, pero en ningún caso la información obtenida por las mismas será asociada a datos personales ni a datos que puedan identificar al usuario.
Sin embargo, si el usuario no desea que se instalen cookies en su disco duro, tiene la posibilidad de configurar el navegador de tal modo que impida la instalación de estos archivos. Para obtener más información consulte nuestra Política de Cookies.
XXII. ¿Puede modificarse la política de privacidad?
Sí. Esta política de privacidad puede modificarse. Te recomendamos que revises la política de privacidad con cierta periodicidad. No obstante, te avisaremos cuando se produzca alguna revisión.
Última revisión 09-02-2023
RESERVA ANTICIPADA
Recomendamos que reserves tu tratamiento con anticipación para asegurar la hora y el servicio preferido.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Para evitar un cargo del servicio rogamos realizar la cancelación con 24 de antelación de la cita programada.
Cancelaciones o faltas de asistencia a menos de 24 horas de la cita programada supondrán el 100% del cargo.
Puede cancelar su reserva enviando un correo electrónico a reservas@acuaspa.es o llamando al teléfono +34 621 250 637 o a través de la web de www.acuaspa.es
LLEGADA A ACUASPA
Recomendamos llegar 15 minutos antes de la cita para tener tiempo para cambiarse y rellenar el formulario.
EDAD REQUERIDA
La edad mínima requerida para acceso al spa es de 16 años. Los menores tendrán que venir acompañados de su Madre/Padre o tutor.
CONDICIONES DE SALUD
Informa al equipo de posibles condiciones de salud, alergias o lesiones que pudiesen afectar el servicio cuando realices tu reserva de spa.
PÉRDIDAS O DAÑOS
El Spa no se hará responsable de los accidentes, posibles pérdidas o daños de objetos personales.
NORMAS DE USO
- El uso de las instalaciones es a propio riesgo. Es de vital importancia comunicar al recepcionista, antes de realizar su reserva, si tiene usted tensión alta, alergias, dolencias, discapacidades físicas, … si está embarazada o pensara que pudiera estarlo. Esta información nos permitirá ofrecerle el tratamiento alternativo más adecuado para sus necesidades.
- Está prohibido el baño en la piscina a toda persona que padezca una enfermedad infectocontagiosa transmisible a través del agua o superficie.
- No se permite el uso de cámaras de fotos, video-cámara, radio ni móviles.
- No se permite fumar, la entrada de alimentos o cualquier tipo de bebida así como objetos de vidrio.
- Usted corre un grave peligro si utiliza las instalaciones del Spa bajo la influencia de alcohol o drogas.
- Se recomienda llegar con 15 minutos de antelación. Por cortesía a otros clientes no se concederá más tiempo del que ya está establecido a las llegadas con retraso y el cargo se realizará por la totalidad del Tratamiento Contratado.
- No está permitido entrar en el SPA con calzado y ropa de calle.
- Antes de usar cualquier instalación hay que ducharse.
- Las instalaciones del circuito SPA tienen un uso terapéutico, por lo que les rogamos no utilicen productos de baño.
- Existen taquillas a disposición del cliente (no dejen ningún objeto en el interior del vestuario).
- Obligatorio llevar ropa de baño, calzado adecuado (chanclas de uso exclusivo piscina/spa) y toalla de uso personal.
- El traje de baño lo deberás usar en todas las áreas comunes y en caso de que no quieras despojarte de tus prendas durante el tratamiento. De preferencia, opta por un bikini para que tu piel quede expuesta sin inconvenientes.
- Por cuestiones de higiene es obligatorio el uso de toalla o albornoz sobre los bancos de la terma, sauna o bancos calientes. Las toallas o albornoces podrán ser alquiladas a la entrada al Spa y tendrán que ser devueltos en el mismo lugar donde le fueron prestados.
- Todas las toallas y albornoces están controlados y numerados. Si usted decide apropiarse de una toalla o albornoz se cargará la cantidad de 20 € en su cuenta o tarjeta de crédito. Las toallas y albornoces están a la venta en la recepción del Spa.
- Es obligatorio el uso del Gorro, donde se podrá adquirir en la recepción del spa.
- Es obligatorio el uso de Chanclas.
- La Dirección del Spa no se hacen responsables de la pérdida de cualquier objeto dentro de las instalaciones del Centro exceptuando los entregados y declarados para su custodia en nuestras cajas de seguridad situadas en la Recepción.
- El acceso a menores de 16 años está prohibido. Los menores tendrán que ser acompañados en todo momento por la madre/padre o tutor.
- El centro se reserva el derecho de admisión.
- El personal del centro controla el cumplimiento de las normas y expulsará a quien no las cumpla si fuera necesario.
- Toda cita se deberá anular al menos con 24 horas de antelación. Las citas anuladas con menos de 24 horas antes de la hora de la reserva serán cobradas en su totalidad y/o descontadas del bono o vale.
- No nos hacemos responsables de las manchas provocadas por el aceite, en acuaspa disponemos de duchas, jabón y toallas para secarse bien después del masaje y eliminar restos de aceite corporales.
- Se recomienda no acceder a nuestras instalaciones con joyas. Acuaspa no se hace responsable de la pérdida o deterioro de las mismas.
- Obligatorio presentar el carnet de socio/bono de compra en la recepción spa antes de acceder a las instalaciones spa y/o gimnasio.
- El uso inapropiado o malintencionado de las instalaciones por parte de un socio o cliente del spa significará el veto de entrada.
CONDICIONES GENERALES
1. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las condiciones generales de venta de servicios y productos en www.acuaspa.es descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre los usuarios del sitio www.acuaspa.es -propiedad de la sociedad GRUPO AEVUM MULTISECTORIAL SL. (B01663244) y con domicilio fiscal en c/ Alvaro de Bazan 1 2ª 13610 – Ciudad Real-, denominado en lo sucesivo “usuario”, “cliente” o “usted”, y el vendedor www.acuaspa.es (denominado en adelante “PRESTADOR”). Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. El PRESTADOR puede ocasionalmente modificar, sin previo aviso, los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita a www.acuaspa.es (denominada en adelante “site”). Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra/contratación de servicios mediante la web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que se haya hecho un pedido/contratado un tratamiento, se habrá aceptado sin reservas todas las condiciones generales de venta tras haberlas leído. Accediendo a la web, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas. La utilización de la web supone la aceptación plena por el usuario de todas las Condiciones Generales de uso del sitio web vigentes en cada momento en que el usuario acceda al mismo, por lo que si éste no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, no deberá usar la web.
2. COMO COMPRAR UN PRODUCTO / CONTRATAR UN TRATAMIENTO
Para comprar un producto / reservar y pagar un tratamiento en nuestro site sólo tiene que elegir el tratamiento que quiere adquirir o en su caso el Pack Regalo, incorporarlo a la cesta, indicando los datos del destinatario, la forma de entrega y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefiera.
Para realizar la reserva de su tratamiento en nuestra web o acceder a determinados servicios, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos.
Si le resulta más cómodo, también puede realizar la compra por teléfono. Simplemente, escoja el tratamiento que desee comprar y llame al +34 621 250 637.
3. PRECIOS
Los precios de los tratamientos y los pack regalo indicados en la web se muestran en € y corresponden a precios finales de compra sin incluir los gastos de envío. www.acuaspa.es se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, Acuaspa se compromete a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la web en el momento de la realización de su compra.
4. OPCIONES DE ENTREGA DE LOS PACKS REGALO
El usuario tiene varias opciones de entrega de su pack regalo, algunas pueden generar gastos de envío en función de la opción seleccionada:
- Entrega Virtual: Una vez confirmado el pago del pedido, se envía en un plazo máximo de 24 horas un pack regalo digital en PDF a la dirección de e-mail indicada. El cheque del Pack Regalo imprimido lo deberá presentar el beneficiario el día de su cita.
- Entrega por correo / mensajería: Una vez confirmado el pago del pedido, se envía el pack regalo físicamente mediante una compañía de transporte a la dirección postal comunicada durante el trámite del pedido. Esta opción puede suponer unos gastos de envío que varían en función de la zona geográfica.
5. GASTOS DE ENVÍO Y PLAZO DE ENTREGA
La entrega virtual del pack regalo por email no conlleva gastos de envío y se recibe de forma inmediata una vez recibido el pago.
La entrega mediante empresa de transporte conlleva unos gastos de envío de 8,00€ (IVA incluido) para toda España. Para envíos fuera de España se deberá realizar una consulta al +34 621 250 637 / reservas@cuaspa.es. Los plazos de entrega suelen ser los siguientes:
- Para envíos a territorio español el plazo de entrega será: Península e islas, 3 días hábiles.
6. FORMA DE PAGO
El usuario puede optar por 2 formas de pago para la adquisición de los packs regalo en www. www.acuaspa.es a través de soluciones de pago seguro:
– Con tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago Redsys.
– Si lo prefiere, también puede realizar el pago personalmente en nuestras instalaciones: C/ Goya Nº 10 de Alcázar de San Juan.
7. FACTURACIÓN Y DOCUMENTO DE CARGO
Una vez recibido el pago del pedido de pack regalo, se emite y se envía al correo electrónico indicado el documento de cargo correspondiente. Se puede emitir la factura correspondiente el día de canjeo del pack regalo.
Si quiere solicitar una factura, deberá enviarnos un email indicándonos el número del pack regalo y sus datos fiscales.
8. CONDICIONES DE USO DE LOS PACKS REGALO
El uso de los packs regalo adquiridos a través de www.acuaspa.es sigue las condiciones generales de reserva de Acuaspa.
8.1 - RESERVA Y CONDICIONES DE CANCELACIÓN
Para utilizar su pack regalo, el beneficiario deberá ponerse en contacto con nosotros para concertar día y hora de su cita, por teléfono al +34 621 250 637 o por email reservas@acuaspa.es.
En el momento de realizar su reserva, se solicitará la comunicación del número de su pack regalo.
El día de su cita, el cliente deberá presentar el pack regalo recibido. El pack regalo se considera como modo de pago. Sin la presentación de este pack regalo no se podrá hacer uso y canjear dicho pack regalo.
Para realizar una modificación o anulación de una reserva, se avisará con un mínimo de 24h de antelación (48h para reservas de grupos de más de 4 personas). De no ser así, el pack regalo perdería su valor.
8.2 - VALIDEZ DEL PACK REGALO
El pack regalo tiene una validez de 1 año desde la fecha de su compra. Una vez caducado, el pack regalo pierde su valor.
No se admite reembolso de pack regalo bajo ningún concepto. No se puede utilizar o canjear los packs regalo por la compra de otros servicios que los tratamientos o Rituales en vigor en nuestro establecimiento.
8.3 - IMPORTE DEL PACK REGALO
El pack regalo siempre se considera como un importe en tratamientos de Acuaspa. Si el beneficiario quiere modificar o ampliar el tratamiento o Ritual que consta en su pack regalo, lo puede hacer avisándonos al momento de realizar la reserva.
– En el caso de optar por unos tratamientos con valor superior al importe del pack regalo, se deberá abonar la diferencia correspondiente el día de su cita.
– En el caso de de optar por un tratamiento con valor inferior al importe del pack regalo, la diferencia quedará como pendiente de canjear, siempre durante el periodo de validez de su pack regalo.
8.4 - PÉRDIDA DE SU PACK REGALO
El pack regalo recibido tiene un valor. En el caso de perder el pack regalo, no se podrá emitir otro pack regalo.
El pack regalo no es REEMBOLSABLE.
9. CONDICIONES DE USO DE LOS BONOS
El uso de los bonos adquiridos a través de www.acuaspa.es sigue las condiciones generales de reserva de Acuaspa especificadas anteriormente en referencia a los packs regalo.
Los bonos son de uso exclusivamente unipersonal.
10. SEGURIDAD
Acuaspa, nunca recibe los datos de la tarjeta de crédito comunicada. Éstos son procesados directamente por la empresa de pagos online PAYPAL, o la pasarela REDSYS, quien nos notifica la realización de la operación.
11. GESTIÓN DE DATOS PERSONALES
Con el fin de tramitar el pedido del usuario, se solicitan ciertos datos personales, como nombre y apellidos, dirección, teléfono, e-mail, razón social, CIF, los cuales son tratados de forma informatizada. Usted autoriza expresamente que dichos datos sean archivados en nuestra base de datos de clientes para su uso interno.
De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y en la normativa de desarrollo, usted puede, en cualquier momento, acceder, modificar o solicitar que cancelemos su información personal de nuestra base de datos. Para realizar la cancelación de su información personal, tendrá que enviarnos un mail en la que solicite dicha cancelación, indicando sus datos personales.
En el momento que un cliente se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés.
GRUPO AEVUM MULTISECTORIAL SL. asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos a terceras empresas. Únicamente empleados autorizados tienen acceso a las bases de datos que almacenan información del usuario o a los servidores que hospedan nuestro servicio.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
GRUPO AEVUM MULTISECTORIAL SL. (B01663244) realiza la venta de los packs regalo de los tratamientos ofertados en su página web. Las operaciones de venta de packs regalo realizadas en la web se entenderán realizadas en la c/ Goya Nº 10 de Alcázar de San Juan.